Motivační soutěže

Pro Auto ESA jsou zaměstnanci klíčovým stavebním prvkem úspěchu společnosti. Pravidelně proto pořádáme nejen různá mimopracovní zaměstnanecká setkání, ale snažíme se zaměstnance motivovat k lepším výsledkům také přímo v průběhu pracovního dne. Naši zaměstnanci tak mají možnost se hravou a zábavnou formou soutěží zdokonalovat ve svých znalostech a dovednostech a za své úspěchy získat hodnotné ceny nebo zajímavé finanční bonusy.

Soutěže pro operátory call centra

O tom, že i práce může být zábavou se pravidelně přesvědčují operátoři call centra naší společnosti. V loňském roce měli například možnost zúčastnit se soutěže o nejlepšího obchodníka call centra. Tři nejlepší operátoři byli odměněni hodnotnými cenami: 1. místo LCD televize LG, 2. místo notebook Compaq, 3. místo domácí kino Phillips.

„Naší snahou je neustálé zkvalitňování práce call centra naší společnosti tak, aby všichni naši zákazníci dostali úplné informace, které jim pomohou při nákupu, prodeji nebo financování vozu. Motivační soutěže jsou pro členy týmu call centra vítaným zpestřením jejich každodenní odpovědné práce“, říká Iva Vorlická, manažerka call centra.

Soutěže pro prodejce vozů

Stát se prodejcem vozů v naší společnosti vyžaduje od uchazečů splnění náročných kritérií. Poradit s výběrem vozu, který vyhovuje představám a potřebám zákazníků není jednoduché a vyžaduje mnoho znalostí a dovedností.

Krátkodobé i dlouhodobé motivační soutěže jsou proto vítanou součástí práce na prodejní ploše v Praze 10 Štěrboholech. V průběhu minulého roku měli naši prodejci například možnost zúčastnit se soutěže, při které bylo odměněno 8 nejlepších prodejců s nejvyšším prodejním obratem. Mezi hodnotnými cenami nechyběl například LCD televizor, notebook, domácí kino, mobilní telefon, fotoaparát nebo playstation.

„Podobné akce jsou u našich prodejců vozů velmi oblíbené. Pravidelné motivační soutěže po

máhají vnášet prvky zábavy do každodenní náročné práce. Výhry v soutěžích nejsou jen odměnou pro ty nejlepší, ale také vyjádřením našeho poděkování za dobře odvedenou práci“, říká manažer prodeje David Pešta.

Motivační akce pro klientský servis

Pracovníci klientského centra významnou měrou přispívají k celkovým obchodním výsledkům společnosti Auto Esa. Nejen že pomáhají klientům s vhodným výběrem finančních produktů, ale zároveň mají na starosti nabídku automobilových doplňků jako je například zabezpečení vozu, satelitní navigace, autorádio nebo třeba zimní pneumatiky. V průběhu loňského roku se proto pracovníci klientského centra účastnili několika soutěží, kde mohli předvést své prodejní dovednosti a schopnosti uspokojit zákazníkovy potřeby. Jako poděkování za perfektní

odbornost a výborné obchodní výsledky obdrželi nejlepší pracovníci klientské

ho centra zajímavý finanční bonus.

"Všechny vyhlašované soutěže pomáhají zvyšovat úroveň komunikace se zákazníky a osvěžují znalosti pracovníků našeho týmu", říká Tomáš Vaska, manažer klientského servisu.

Napínavý boj o nejlepšího výkupčího ojetých vozů

Pozice pracovníka ve výkupu vozů je jedna z nejnáročnějších pozic ve společnosti AutoEsa. Výkupčí musí nejen uspokojit prodávajícího v jeho představách o prodejní ceně vozidla, která je navíc mnohdy hodně vzdálená realitě, ale také vytvořit dostatečný prostor pro obchodní marži při následném prodeji. Tyto dva zdánlivě neslučitelné požadavky vyžadují nejen perfektní znalost automobilového trhu ale také umění vyjednávat a nacházet řešení výhodná pro obě strany. V listopadu a prosinci loňského roku proto probíhaly motivační soutěže s cílem motivovat výkupčí k dosažení stanovených cílů.

" U všech pracovníků se tato aktivita Auto Esa setkala s velkým ohlasem a nejúspěšnější z nich byli odměněni finančním bonusem ", říká Michal Zýka, manažer výkupu vozidel.