Zkušenosti zákazníků s nákupem vozu v Auto ESA

Auto ESA je dobrá adresa. Nakupují zde nejen běžní motoristé, ale i populární osobnosti. Svůj vůz si tu vybral také známý moderátor a motoristický nadšenec Standa Berkovec.

"Jsem člověk, který sází na dlouhodobé dobré vztahy. A ty s Auto ESA mám – jde o mnohaletou korektní a profesionální spolupráci. A taky vím, že má velmi dobrou pověst."

celý článek >>> ________________________________________________________________________________________________________________

V rámci naší firemní strategie poskytujeme klientům jak širokou nabídku prověřených vozů, tak úplnou paletu služeb a produktů s koupí vozů spojených - od financování koupě vozu, přes jeho pojištění až po zabezpečení vozu proti krádeži či výhodné asistenční služby. Vždy nás proto potěší, když naši snahu o kompletní servis oceníte.

O některé vaše komentáře a postřehy se s vámi chceme podělit.

________________________________________________________________________________________________________________

Dobrý den, všem,
má zkušenost s autobazarem AUTO ESA a zvlášť pak s panem Jiřím SEDLÁČKEM,z reklamačního oddělení je více než výborná.
V lednu letošního roku jsme si koupili, v pořadí již druhé auto, v bazaru AUTO ESA a bohužel po pár měsících jsme začali mít s autem problémy. Padaly otáčky, počítač hlásil chybu a uváděl systém do nouzového režimu. Jelikož jsem věděla, že taková to vada patří mezi skryté vady a na ně se vztahuje záruka, vyplnila jsem na stránkách Auto ESA reklamační formulář. Již druhý den se ozval pan Sedláček, napsal postup, co je potřeba zajistit (diagnostiku z autorizovaného servisu). Jakmile byla diagnostika hotova, ještě týž den Auto Esa zajistila odtah autíčka do Prahy k servisu.
Auto bylo opraveno, odzkoušeno a veškeré náklady s tím spojené hradil autobazar, včetně diagnostiky. To je dle mých bohatých zkušeností naprosto profesionální přístup jak autobazaru, tak jeho zaměstnance, pana Sedláčka,kterým tímto skládám poklonu za tak rychlé a bezproblémové vyřešení naší reklamace. Děkuji moc ještě jednou a Vám ostatním mohu AUTO ESA jedině doporučit. Máme od nich již dvě auta a jsme s nimi velmi spokojeni, pokud budeme přemýšlet o novém autě, určitě opět využiji jejich služeb a moc ráda.
V.Havlíčková

Dekuji

Do Auto ESA jsem si jel pro vůz, na který jsem čekal téměř rok. Pravda trochu s obavami, kupoval a prodával jsem již několik vozů. Byl jsem velmi příjemně překvapen vstřícností a ochotou vašich zaměstnanců - prodejců, zvláště pana Janouška. Ocenil jsem profesionalitu a rychlost převodu vozů a serióznost při jednáních. Komplexnost a variabilita služeb je velmi příjemnou věcí a v dnešní komplikované době vlastně nutností. Na rozdíl od jiných nezapomínáte, že tu jsme hlavně kvůli vozům. Tak pečlivě připravené a servisované vozy se jen tak nevidí. Ale vždyt i ojetina může dobře vypadat a bezpečně sloužit. Děkuji a přeji hodně zajímavých vozů a spokojených zákazníků.

Se srdečným pozdravem
MUDr. Jiří Mokrejš

„Rád bych poděkoval za vstřícnost a ochotu s vyřizováním formalit ohledně koupi vozu paní Janě Malé."
spokojený zákazník Marek Souček

„Dne 11.6.2011 jsem se po dohodě s Vaším zaměstnancem dostavil v podvečer na předvedení mého vozu BMW 745 i, který jsem měl zájem dát jako protiúčet pro nákup jiného vozu od Vaší společnosti. Důvodem prodeje - přenechání na protiúčet - mého vozu je, že jsem důchodce a takovýto vůz - i když jsem nadmíru spokojen - nemohu provozovat vzhledem k režijním nákladům, ať z hlediska spotřeby, pojistného atd. Při obhlídce mého vozu Vaším zaměstnancem a při obhlídce případného vozu na protiúčet mohu konstatovat - i když se transakce nakonec neuskuteční - že jsem byl nadmíru spokojen s přístupem Vašich zaměstnanců, jejich jednáním a vztahu k zákazníkovi. Popravdě zdůrazňuji, že jsem navštívil předtím další dva autobazary, ale přístup k zákazníkovi byl diametrálně jiný a někdy až nevkusný.Jako starší člověk který má již jisté zkušenosti kde a jak se zákazníkovi věnují je toto poděkování na místě a spravedlivé.Poděkování patří panu který se mně telefonicky velmi seriozně věnoval ze zákaznického centra a několikrát volal, jestli se mně někdo věnuje, za to mu dík.Dále jsem velmi spokojen a překvapen s jednáním a přístupem pana Opatrného, který se věnoval prohlídce mého vozu. Ještě bych rád touto cestou poděkoval panu Kušovi, který mně ukazoval auta která by případně byla vhodná jako protiúčet.Tento dopis s poděkováním zasílám, jak jsem již uvedl, i když se uvedená transakce neuskuteční.Slušnost a vstřícnost je vzácný stav u dnešních firem.“
Jindřich B., Praha

"Oceňuji komplexní řešení prodeje a financování, rychlost a osobní přístup ke klientovi."
Pavel W.

"Slečna Perková a celý personál v Auto ESA se mi příkladně věnoval. Určitě se ještě vrátím."
Milan K.

"Vstřícnost a ochota. Celková spokojenost."
Marie J.

"Profesionalita a rychlé jednání."
Petr N.

"Auto ESA je dobrý bazar. Především pan Procházka je profík a děkujeme mu za jeho služby."
Zdeněk Z.

"Mile mě překvapila vstřícnost zaměstnanců bazaru Auto ESA."
Kateřina W.

"Příjemný přístup zaměstnanců."
Veronika N.

"Moc velká spokojenost. Jezdím už jedině do Auto ESA."
Petra N.

"Velký výběr vozidel. Kvalita služeb a ochota pracovníků Auto ESA."
Renata J.

"Rychlý a účelný přístup. Odvoz z nádraží na místo. Příjemné vystupování zaměstnanců."
Dagmar D.

"Byl jsem moc spokojen se vším."
David C.

"Oslnila mne velikost nabídky a byl jsem překvapen kvalitou. Nadchl mne přístup prodejců."
Pavel S.

"Se službami jsme spokojeni. V případě potřeby budeme opět využívat služby Auto ESA."
Božena Z.

"Děkuji za příjemné jednání všech, hlavně pak pana Provazníka."
Iveta S.

"Vyhledání zaměstnancem, odborné poradenství, ochota při výběru."
Roman V.

"Příjemné a odborné jednání všech zaměstnanců, se kterými jsme jednali."
Vladimír K.

"V Auto ESA jsem si kupovala auto poprvé a touto cestou chci moc poděkovat prodejci panu Pelikánovi za obrovskou vstřícnost."
Hanka N.

"Děkuji, je příjemné u vás nakupovat."
Miroslava N.

"Byl jsem velice spokojen s prodejcem panem Procházkou a také s celým autobazarem."
František N.

"Bylo to velmi příjemné a rychlé jednání. Ochota. Vše O.K."
Stanislav L.

"Byla jsem spokojena s výběrem vozů a profesionálním přístupem zaměstnanců."
Petra K.

"Spokojenost s pozorností zaměstnanců autobazaru Auto ESA. Profesionální přístup a ochota."
Martin Š.

"Skvělý přehled na ploše. Ochotný přístup zaměstnanců. Pestrá nabídka financování a příjemné prostředí."
Martin K.

"Jsem velmi spokojen s přístupem zaměstnanců finančních služeb."
Eduard H.

"Dobrá péče o klienta, profesionální jednání, příjemné prostředí, možnost úplné prohlídky vozu, poskytování kvalitních informací."
Václav M.

"Jsem velmi spokojena se službami, oproti konkurenci jsme se byli schopni dohodnout."
Marie K.

"Jednání s panem Říhou bylo na vysoce profesionální úrovni. Další činnosti spojené s prodejem starého a koupí nového vozu byly nadstandardní."
Daniela K.

"Vstřícnost a ochota personálu, profesionální přístup, rychlost."
Václav K.

"Ochotný personál, dobrý výběr vozů, pořádek."
Jindřich F.

"Ochota pracovníků na ploše Auto ESA při koupi i prodeji auta."
Bohumil S.

"Bohatý výběr vozů, velmi ochotní prodejci a rychlé jednání. Jsem tu velice spokojená. Děkuji všem."
Lucie H.