Záruky a garance

Ano. U vozů v nabídce Auto ESA si můžete zobrazit Cebia report nebo jiný výpis prověření historie přímo na webu u vybraného vozu. Díky napojení na databázi Cebia si můžete ověřit informace o historii vozidla, včetně záznamů o minulé registraci, původu, kontrole najetých kilometrů a dalších údajů, které poskytují základní přehled o historii vozidla.

Cebia report umožňuje online prověření každého vozu přímo na webu Auto ESA prostřednictvím napojení na databázi Cebia jako ověřeného a důvěryhodného partnera a zahrnuje zjištění původu a historie vozidla, kontrolu skutečného počtu najetých kilometrů, informace o případných haváriích, opravách a pojistných událostech a ověření, zda vůz není zatížen leasingem, úvěrem nebo exekucí, čímž zajišťuje maximální transparentnost při výběru vozu.

ESA Garant Asistent je služba Auto ESA určená pro bezpečný nákup vozu mimo autobazar, například z inzerátu nebo od soukromé osoby. V rámci této služby Auto ESA prověří vůz po technické i právní stránce, pomůže s pojištěním a registrací vozidla, nabídne možnost výhodného financování bez zprostředkovatelských poplatků a poskytne odborné poradenství při koupi auta, čímž minimalizuje rizika spojená s nákupem vozidla.

CAR QUALITY CONDITION je systém komplexní certifikace ojetých vozů, při kterém Auto ESA u prodávaných vozidel vystavuje Certifikát kontroly vozu (CKV), který potvrzuje důkladné prověření technického a právního stavu auta. Certifikát zahrnuje kontroly VIN, původu, historie registrací, financování a odcizení, stavu najetých kilometrů a tachometru, kontroly dat registrace, vážných havárií, poškození povodní, platby ekologické daně, DPH, typu motoru a dalších identifikátorů. Každé vozidlo je pak na základě výsledků hodnoceno v sedmistupňové hvězdičkové škále, což zákazníkům poskytuje vyšší jistotu a transparentnost při koupi.

Garance výměny vozu znamená, že pokud si po zakoupení vozu uvědomíte, že pro vás není ideální, můžete ho do 10 dnů od data koupě vyměnit za jiný vůz z nabídky Auto ESA. Při výměně musí být vozidlo ve stejném stavu jako při převzetí, nesmí mít najeto více než 500 km a může být vyměněno pouze za vůz ve stejné nebo vyšší cenové kategorii. Výjimky a úplné podmínky výměny jsou definovány v oficiálních pravidlech garance.

Garance legálního původu vozidla znamená, že Auto ESA prověřuje VIN vozidla, historii jeho vlastnictví a ověřuje, zda na vozidle neváznou exekuce, zástavy nebo jiná právní omezení.

Ano. Auto ESA umožňuje provedení nezávislé kontroly vozidla v autorizovaném nebo jiném vámi zvoleném servisu po předchozí domluvě. Kontrola probíhá za stanovených podmínek tak, aby byla zachována bezpečnost a odpovědnost za vozidlo.

Ano. V Auto ESA máte možnost zakoupený vůz vyměnit až do 55 dnů od data koupě za jiný vůz z nabídky, pokud vůz není ideální pro vaše potřeby. Současně musí být dodržen stanovený limit najetých kilometrů od koupě a splněny podmínky uvedené v nadstandardních garancích Auto ESA.

V Auto ESA poskytujeme garanci kontroly najetých kilometrů, což znamená, že u každého vozu ověřujeme stav tachometru před jeho prodejem. Při kontrole prověřujeme údaje o počtu ujetých kilometrů v dostupných databázích a servisních záznamech, takže máte jistotu, že jsme údaje prověřili a neprodáváme vozy s manipulovaným tachometrem.

Ne. Auto ESA prověřuje právní stav vozů a poskytuje záruku legálního původu. Součástí prověření je kontrola možných exekucí a dalších právních omezení, aby vůz nebyl zatížen právní vadou.

Každý vůz, který Auto ESA nabízí k prodeji, prochází standardní předprodejní kontrolou a prověřením. V rámci toho je ověřován technický stav i legislativní stránka vozidla. Součástí kontroly je u některých vozů i certifikát kontroly technického a právního stavu (např. kontrola VIN, minulosti, tachometru, původu a možné exekuce) ve spolupráci s externími partnery a organizacemi. Díky tomu zákazník dostává vůz, jehož historie a stav byly prověřeny před samotným prodejem.

V Auto ESA nabízíme nadstandardní garance, mezi které patří možnost výměny vozu bez udání důvodu do 10 dnů, výměna vozu do 55 dnů při nespokojenosti s výběrem, záruka na mechanický stav vozidla pro vozy do 20 let, záruka legálního původu včetně kontroly minulosti a exekucí a garance kontroly najetých kilometrů bez manipulace.

Ano. Velké množství vozů je dodáváno s technickou knížkou a technický stav vozidla je zároveň zaznamenán v předávacím protokolu vozidla při jeho převzetí.

Ano, vůz lze vyměnit za jiný vůz stejné nebo vyšší hodnoty, přičemž rozdíl v ceně se doplácí.

Auto ESA poskytuje garanci legálního původu vozu, garanci pravdivosti stavu najetých kilometrů a možnost výměny vozu po koupi.

Zákazník kontaktuje Auto ESA a výměna je realizována dle smluvních podmínek. 

V případě závady po koupi můžete podat návrh na zahájení reklamačního řízení přímo u Auto ESA prostřednictvím oficiálního reklamace formuláře dostupného na stránkách Auto ESA. Tam vyplníte údaje o vozidle, kupní smlouvě i popis závady a Auto ESA vás následně bude kontaktovat s dalším postupem. Každou reklamací se řádně zabýváme a v zákonné lhůtě vás vyrozumíme o výsledku reklamačního řízení. 

Vůz musí být ve stejném stavu, v jakém byl při převzetí, a splňovat stanovený limit najetých kilometrů.

Ano, zakoupený vůz je možné vyměnit do 10 dnů od koupě bez udání důvodu, případně až do 55 dnů od koupě za stanovených podmínek.

Ano, Auto ESA garantuje, že prodávaný vůz není zatížen leasingem, exekucí ani jinými právními vadami.